Frédéric Kletz

New public management and the professions within cultural organizations: one hybridization may hide another:

With the introduction into public organizations of management methods borrowed from the private sector, ‘new public management’ often comes across as a factor that weakens professional autonomy. Cultural industry is no exception to this phenomenon, as demonstrated by the case of the facilitators or interpreters in France (médiateurs culturels). However, a careful study of the development of this occupation does reveal that, rather than a strict opposition between a professional logic and managerial logic, hybridization is possible. Indeed, professional groups can benefit from the establishment of methods that structure their activity and that take on board the dynamics of knowledge and career pathways. Points for practitioners The research presented here raises the question of how to reconcile the streamlining of public activities (new public management approaches) with the challenges of preserving or developing professions. Practitioners can thus see, through a case study and the presentation of a generic grid analysis, the different ways of structuring and managing the professions, with the emphasis on adopting an approach that ensures coherence between the skills necessary for each activity and the skills defined and career paths offered to the players. Far from being at odds, this kind of articulation makes it possible to hybridize the organizational logic of the new public management with the professional logic of the professions.

L'absentéisme des personnels soignants à l'hôpital : Comprendre et agir

Quelles sont les causes de l’absenteisme au travail ? Est-ce que la maladie ou la maternite expliquent a elles seules ces absences ? Pourquoi le niveau d’absenteisme peut-il etre si different selon les secteurs d’activite et selon les organisations ? Les auteurs ont pu etudier ces sujets a travers une recherche de plusieurs annees centree sur l’absenteisme au sein du secteur hospitalier. La demande emanait de plusieurs institutions du secteur (FHF et une de ses implantations locales, le FNP, une ARS) qui voulaient comprendre l’origine du phenomene, les formes qu’il pouvait prendre, et qui etaient desireuses de faire emerger des pistes d’action pour l’enrayer. La recherche a repose sur un travail de collaboration avec dix etablissements de la region Pays-de-la-Loire, en cherchant a la fois a poser un diagnostic sur l’absenteisme et a envisager des actions concretes pour changer les conditions de travail des agents et les modalites d’organisation au sein des etablissements ou des unites de soins. Car c’est bien d’organisation qu’il s’agit. L’absenteisme est un formidable revelateur de dysfonctionnements organisationnels, et c’est sur le plan de la gestion et de l’organisation du travail qu’il faut agir. Le livre constitue une synthese des travaux de l’equipe de recherche : il vise a expliquer ce qu’est concretement l’absenteisme, ce qui peut pousser un agent a s’absenter, et donne plusieurs exemples d’actions concretes qui peuvent etre lancees pour mieux maitriser le phenomene. L’absenteisme est un cri pousse par un agent face a une organisation qu’il ne comprend plus. Le livre nous emmene sur les traces des multiples transformations de l’organisation hospitaliere qui ont eu lieu ces dernieres annees, et qui peuvent au moins en partie expliquer l’occurrence de l’absenteisme. Il s’adresse aussi bien aux etudiants desireux de mieux connaitre ce secteur qu’aux acteurs du domaine (directeurs d’hopital, cadres, soignants, medecins, etc.) a la recherche de points de comparaison ou de pistes d’actions possibles.Quelles sont les causes de l’absenteisme au travail ? Est-ce que la maladie ou la maternite expliquent a elles seules ces absences ? Pourquoi le niveau d’absenteisme peut-il etre si different selon les secteurs d’activite et selon les organisations ? Les auteurs ont pu etudier ces sujets a travers une recherche de plusieurs annees centree sur l’absenteisme au sein du secteur hospitalier. La demande emanait de plusieurs institutions du secteur (FHF et une de ses implantations locales, le FNP, une ARS) qui voulaient comprendre l’origine du phenomene, les formes qu’il pouvait prendre, et qui etaient desireuses de faire emerger des pistes d’action pour l’enrayer. La recherche a repose sur un travail de collaboration avec dix etablissements de la region Pays-de-la-Loire, en cherchant a la fois a poser un diagnostic sur l’absenteisme et a envisager des actions concretes pour changer les conditions de travail des agents et les modalites d’organisation au sein des etablissements ou des unites de soins. Car c’est bien d’organisation qu’il s’agit. L’absenteisme est un formidable revelateur de dysfonctionnements organisationnels, et c’est sur le plan de la gestion et de l’organisation du travail qu’il faut agir. Le livre constitue une synthese des travaux de l’equipe de recherche : il vise a expliquer ce qu’est concretement l’absenteisme, ce qui peut pousser un agent a s’absenter, et donne plusieurs exemples d’actions concretes qui peuvent etre lancees pour mieux maitriser le phenomene. L’absenteisme est un cri pousse par un agent face a une organisation qu’il ne comprend plus. Le livre nous emmene sur les traces des multiples transformations de l’organisation hospitaliere qui ont eu lieu ces dernieres annees, et qui peuvent au moins en partie expliquer l’occurrence de l’absenteisme. Il s’adresse aussi bien aux etudiants desireux de mieux connaitre ce secteur qu’aux acteurs du domaine (directeurs d’hopital, cadres, soignants, medecins, etc.) a la recherche de points de comparaison ou de pistes d’actions possibles.