Maria Ines Baptistella Nemes

Planejamento, gestão e avaliação em saúde: identificando problemas

Este texto apresenta um conjunto de problematicas para o planejamento e a gestao dos servicos de saude, a partir dos processos de trabalho produtores diretos da assistencia e dos cuidados em saude. Busca, pois, contribuir com questoes relevantes ao estudo das interfaces entre a gestao e o trabalho em saude. Aborda o proprio planejamento e a gestao como producao de um trabalho: o de organizacao e realizacao de outros trabalhos, com vistas a racionalidade produtiva dos servicos em seus diversos fins. De outro lado, pontua questoes desses outros trabalhos enquanto problemas que podem vir a ser tomados pelo trabalho gestor: a integralidade das acoes com interdisciplinaridade das tecnicas e interacao entre multi-profissionais no trabalho em equipe, ou a garantia de qualidade resolutiva da assistencia, tanto como eficacia tecnico-cientifica quanto como adesao e intercomunicacao na relacao direta entre os diversos profissionais e destes com os usuarios dos servicos. Para tanto concebe-se trabalho como processo produtivo e como interacao, levando-se em conta as articulacoes entre as acoes em saude, pelo que representam de acoes estrategicas para a producao de cuidados e assistencia, bem como as relacoes intersubjetivas, pelo que representam de acoes comunicativas e partilhas de decisoes.