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Featured researches published by Michelle Helena Kovacs.


Organizações & Sociedade | 2017

Estereótipos e estigmas de obesos em propagandas com apelos de humor

Francisco Vicente Sales Melo; Michelle Helena Kovacs

Estereotipos positivos e negativos estao presentes em comunicacoes de marketing e sao apresentados aos consumidores de forma indiscriminada. Com a atual epidemia de obesidade mundial, propagandas televisivas que se utilizam de individuos obesos em situacoes estigmatizadas nao sao excecao. Este artigo analisa o papel desempenhado por pessoas gordas em propagandas veiculadas na televisao sob a otica de estigmas e estereotipos. Para tanto, realizaram-se tres grupos focais com sujeitos que assistiram propagandas em que o protagonista era um individuo gordo. Fez-se inicialmente a analise do conteudo de uma colecao de comerciais, bem como do corpus da pesquisa na qual se construiu uma figura representativa do “ser gordo” nessas mensagens. Sobressaiu nas analises que esses protagonistas apresentam-se com o objetivo de provocar o riso por meio do humor. Por conta disso, estigmas como “comicos”, “estranhos” e “fracos” sao formados a partir dos seus estereotipos e papeis desempenhados. Ao avancar nas investigacoes, questiona-se ate que ponto essas interpretacoes podem comprometer a imagem da marca veiculada, considerando que o fenomeno obesidade esta presente no quotidiano da maioria dos consumidores.


Turismo - Visão e Ação | 2011

RISCO PERCEBIDO E ESTRATÉGIAS DE REDUÇÃO DE RISCO NO TURISMO DE AVENTURA: UMA ANÁLISE SOBRE O SEGMENTO DE MERGULHO

Rafaela Queiroz Marques; Anderson Gomes de Souza; Michelle Helena Kovacs

O risco percebido em alguns segmentos da atividade turistica e um assunto ainda pouco explorado cientificamente. Atividades de aventura, por exemplo, tem o potencial de incitar em seus praticantes um elevado nivel de percepcao, pois se acredita que neste caso o sujeito e levado a lidar diretamente com a presenca de riscos reais. Considera-se, portanto, importante verificar como tal fato e interpretado pelos individuos. O trabalho tem como objetivo identificar os principais riscos percebidos pelos consumidores desse tipo especifico de servico e quais as estrategias utilizadas visando a sua reducao. A coleta de dados foi realizada a partir do emprego de entrevistas semiestruturadas, utilizando-se, para tanto, a tecnica bola-de- neve. Por nao haver sido encontrada nenhuma outra referencia acerca do tema em turismo, construtos teoricos como risco percebido, tipologias e estrategias de reducao de risco apresentados se reportam a areas nao diretamente ligadas a esse campo de estudos. Os resultados desta pesquisa indicam que apesar da atividade de mergulho estar associada a momentos de descontracao e relaxamento, alguns riscos sao percebidos pelos praticantes e estrategias de reducao de risco sao utilizadas para tentar minimiza-los.


RAE eletrônica | 2004

Dimensões de riscos percebidos nas compras pela internet

Michelle Helena Kovacs


The International Journal of Management | 2011

Relations between Consumer Effort, Risk Reduction Strategies, and Satisfaction with the E-Commerce Buying Process: The Development of a Conceptual Framework

Michelle Helena Kovacs; Francisco Tigre Moura; Anderson Gomes de Souza


Revista Brasileira de Gestão De Negócios | 2008

Comportamento do Consumidor On-line:a perspectiva da teoria do fluxo

Michelle Helena Kovacs; Janaynna Menezes da Silva


Revista de Economia e Administração | 2002

Riscos percebidos e meios de compra: a dualidade Internet versus consumidores on-line

Michelle Helena Kovacs


Revista de Gestão Social e Ambiental | 2013

MENU DO DIA: SUSTENTABILIDADE – OS CONSUMIDORES ESTÃO DEGLUTINDO ESSA IDEIA?

Francisco Vicente Sales Melo; Maria de Lourdes de Azevedo Barbosa; Michelle Helena Kovacs; Sonia Rebouças da Silva Melo


Revista Acadêmica Observatório de Inovação do Turismo | 2011

Gestão da experiência de serviços de hospitalidade: o que a empresa propõe e qual o significado para o consumidor

Larissa da Silva Araújo Melo; Anderson Gomes de Souza; Michelle Helena Kovacs; Maria de Lourdes de Azevedo Barbosa


RAM. Revista de Administração Mackenzie | 2008

Percepções de risco no prazer de fumar: uma investigação sob a ótica do comportamento do consumidor

Michelle Helena Kovacs; Cláudia Ramos de Oliveira


Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo | 2013

Decodificando websites: Como criar uma imagem mental distintiva para os serviços de hotelaria?

Maria de Lourdes de Azevedo Barbosa; Anderson Gomes de Souza; Michelle Helena Kovacs

Collaboration


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Anderson Gomes de Souza

Federal University of Pernambuco

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Edvan Cruz Aguiar

Federal University of Pernambuco

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Francisco Tigre Moura

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Ohana Trajano Barbosa

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