Patricia Villaciervos Moreno

La participación de los universitarios en la cultura digital de los servicios de e-orientación

espanolLa Universidad de Sevilla (Espana) ofrece nuevos servicios online entre los que se encuentran los de apoyo y orientacion. El servicio de e-orientacion esta articulado a traves de diferentes portales que recogen la informacion de las actuaciones de asesoramiento ofertadas, asi como proporciona orientacion online en mucho de los servicios. El exito de estos servicios dependera, en gran medida, del grado de participacion del alumnado y del aprovechamiento de estos recursos. Por este motivo, el objetivo de este estudio es conocer el grado de conocimiento, utilizacion, valoracion y expectativas de los estudiantes con respecto a los servicios de orientacion online que la institucion les ofrece. La poblacion objeto de estudio se compone de 57624 universitarios que corresponde al numero de alumnos matriculados en Grados en la Universidad de Sevilla. La muestra final se compone de 413 estudiantes de 68 titulaciones diferentes con un nivel de confianza del 95% y asumiendo un error muestral del 5%. La recogida de datos se ha realizado mediante un cuestionario telematico disenado ad-hoc. Los datos revelan un desconocimiento profundo por parte de los estudiantes de los servicios de e-orientacion que se ofrecen. Este fenomeno genera niveles muy bajos de utilizacion y valoracion, centrandose la mayoria de las interacciones en simples consultas de informacion. Sin embargo, el alumnado muestra una predisposicion favorable hacia la mejora y ampliacion de los entornos digitales actuales. Los hallazgos obtenidos podrian considerarse como un indicador del nivel de alfabetizacion digital que poseen los universitarios. EnglishThe University of Seville (Spain) offers new online services which includes the support and guidance. The e-guidance service is articulated through different sites that offers the information about the counseling and guidance actions, and includes an online form where the students could recive online guidance in many services. The success of these services depend on the participation and the use the students do of these resources. For this reason, the aim of this study is to determine the degree of student knowledge, use, assessment and expectations about online counseling services that the institution offers. The study population consists of 57624 university corresponding to the number of students enrolled in Grades at the University of Seville. The final sample consists of 413 students from 68 different degrees with a confidence level of 95% and assuming a sampling error of 5%. Data collection was performed using a telematic questionnaire designed ad-hoc. The analysis reveals that the students have a great misunderstanding level about the online counseling services offered. This creates very low levels of use and valuation, most focused on simple queries about specific information. Despite these results, the students expectations are very favorable, how shows the students predisposition in the improvement and expansion of existing digital environments. These findings could be considered like an indicator of the digital literacy level.