Renata Paes de Barros Câmara

COMMUNICATION AND INFORMATION SHARING PRACTICES WITH CUSTOMERS AND SUPPLIERS IN SUSTAINABILITY REPORTS BY ELECTRICAL COMPANIES

Objective: This study aimed to identify the practices of communication and information sharing with customers and suppliers, disclosed in sustainability reports by electric companies listed in B3. Background: The Stakeholders Theory emphasizes the active management of the business environment, taking into account the interests of all the groups involved. It emphasizes the creation of shared value, through dialogue, in which the practices of communication and information sharing can contribute to the generation of results by the innovation of products and processes. Method: A descriptive and documentary research was conducted with a qualitative approach, having as an empirical cut the sustainability reports of 38 Brazilian electric companies, referring to the year 2014. Results: The ombudsmans office was seen as a channel of communication with clients more evidenced in the reports, together the adherence to social networks and promotion of accessibility by the relationship channels for the disabled users. With regard to its suppliers, it was found that the practices used are diversified, predominantly virtual, as well as face-to-face interactions, through monthly and annual meetings. It is concluded that the sustainability reports analyzed present communication actions, supported by a technological and informational structure, between the organization and its stakeholders, a situation that is in line with the essence of stakeholder theory. Contributions: Knowing the diversity of information sharing and communication practices to deal with the heterogeneity of the existing customer and supplier portfolio in companies can contribute to improving the interaction between them and their stakeholders.

AUDITORIA DE GOVERNANÇA: UM ESTUDO SOBRE A PERCEPÇÃO EXTERNA AO TRIBUNAL DE CONTAS DA UNIÃO

Esta pesquisa teve como objetivo analisar como a auditoria de governanca e visualizada pelo publico externo ao TCU. Para tanto, a metodologia constituiu de pesquisas exploratoria, bibliografica e qualitativa. Os resultados revelaram que o perfil dos respondentes da presente pesquisa corresponde a individuos do genero masculino, com etnia branca, que apresentam como maior nivel de formacao academica a titulacao de especialista, estando sua idade situada no intervalo de 31 a 40 anos e que exercem o cargo de auditor com experiencia de 3 a 5 anos. Constatou-se, ainda, que 38% dos respondentes do III SEMREG disseram conhecer o conceito de governanca, enquanto que essa mesma pergunta foi respondida com esse mesmo entendimento por 61% dos participantes da 43a FONAI e que dos respondentes entendem que a auditoria de governanca absorve os principios de legalidade, Economicidade, Eficiencia, Eficacia e Efetividade, incorporando dessa forma as auditorias de conformidade e a operacional.

Análise financeira nas operadoras de planos de saúde

Este artigo apresenta as principais caracteristicas da Teoria das Opcoes Reais (TOR), confrontando-a com os metodos costumeiros de analise de projetos de investimento, principalmente o Valor Presente Liquido (VPL). Atraves de uma revisao bibliografica sobre o tema, os construtos: risco e incerteza sao delineados e inseridos, juntamente com o paradigma da flexibilidade gerencial no processo decisorio, para definicao e aplicacao da TOR; paralelamente, recorreu-se a uma metafora “heisemberguiana” e um exemplo hipotetico para inferir a proposicao de que a TOR e os metodos costumeiros, diferentemente do que apregoam alguns autores, nao sao mutuamente excludentes e substitutivos, apenas possuem “campos” de validacao e aplicacao recomendados.Embora este trabalho tenha se restringido a elaboracao de uma analise desconstrutiva e reconstrutiva sobre o tema, a abdicacao do uso de modelos matematicos e do rigor formal, tradicionalmente presentes nos artigos de financas, se fez necessaria para acomodar uma abordagem qualitativa menos restrita e canhestra sobre o referencial teorico, abrindo espaco para uma interpretacao mais leve e “degustavel” sobre um ferramental robusto e que, por estar em “idade” de difusao e estabilizacao, precisa ser disseminado, discutido e testado no que tange ao objetivo, abrangencia e desdobramentos de sua aplicacao: tratar problemas complexos sob condicoes de incerteza.