Uta Wilkens

Inside the Black-box: Analysing the Generation of Core Competencies and Dynamic Capabilities by Exploring Collective Minds. An Organisational Learning Perspective **

The paper combines resource-based thinking with perspectives from theories of organisational learning and knowledge management. According to the resource-based view (RBV) strategy can be defined as emergent pattern of interaction generating core competencies and dynamic capabilities. These processes of interaction and their relation to core competencies and dynamic capabilities are of major concern in the presented analysis. A synthesis with learning theories further leads to the basic assumption that processes of knowledge identification, knowledge diffusion, knowledge integration and the enactment of the environment are critical for generating core competencies. Moreover, learning theories show how to approach the causal ambiguityargument that is important in the explanation of core competencies given by RBV. It will be argued that the analysis of the shared mental model of the organisational members is a method to explore critical processes for generating core competencies. A related research instrument will be validated in a case study analysis that was conducted in a medium-sized enterprise aiming at testing the instrument and the aforementioned basic assumption. The instrument can explore the critical processes in which the generation of core competencies and dynamic capabilities is embedded in. It provides a better understanding of the critical processes within the organisation than the RBV.

Exploring Micro-Foundations of Dynamic Capabilities: Insights from a Case Study in the Engineering Sector

This paper makes a contribution to the discussion on micro-foundations of dynamic capabilities – actions and interactions in organizations that enable continuous organizational renewal. More specifically, we propose the idea that dynamic capabilities of an organization are a positive function of corresponding dynamic capabilities of individual and collective actors in the organization. Further, we develop the assumption that not only individual acts of managers but also those of individuals and teams without managerial responsibility relate to dynamic capabilities of the organization. Following a holistic view, we also take into consideration empowering working conditions as an enhancing factor of this function. To examine these roots of dynamic capabilities, we use a multi-level model of competence provided by Wilkens, Keller, and Schmette (2006) that operationalizes the concept of dynamic capabilities provided by Teece (2007) on a concisely behavioral base. We investigated our hypotheses with a standardized questionnaire in a case study of a German plant engineering company with 112 participants and found primary support for our assumptions. Our results show an impact of individual dynamic capabilities on dynamic capabilities of the organization that is mediated by team dynamic capabilities. Psychological and social–structural empowerment moderated this relationship. A case-specific interpretation and implications for future research and practice are discussed.

Wirkungsbeziehungen zwischen Ebenen individueller und kollektiver Kompetenz

Der Beitrag zielt darauf ab, Prozesse der Kompetenzentwicklung in sozialen Systemen zwischen den Ebenen Individuum, Gruppe, Organisation und Netzwerk abbildbar zu machen. Ausgehend von einem Kompetenzverstandnis im Sinne situationsubergreifender Handlungs- und Problemlosungsfahigkeit werden mit der Theorie komplexer adaptiver Systeme und der sozial-kognitiven Theorie vier ebenenubergreifend gultige Kompetenzdimensionen begrundet: (1) Komplexitatsbewaltigung, (2) Selbstreflexion, (3) Kombination und (4) Kooperation. Diese Systematik schafft die Voraussetzung, um Wirkungsbeziehungen zwischen Kompetenzebenen zu messen und soziale Systeme nach den in ihnen ablaufenden dominanten ebenenubergreifenden Kompetenzbeziehungen zu klassifizieren. Annahmen uber die fur ein soziales System zu prufenden Wirkungsbeziehungen sowie die Grundstruktur und Grenzen eines entsprechenden Untersuchungsmodells runden den Beitrag ab.

Patterns of Organizational Flexibility in Knowledge-intensive Firms – Going Beyond Existing Concepts

We analyze patterns of flexible employment among the highly qualified workforce in knowledge-intensive firms. Our conceptual starting point is the Flexible Firm that can be traced back to Atkinson. On the basis of a qualitative field study in ten organizations, we show different patterns in employment policy and highlight phenomena that go beyond Atkinson’s concept. It becomes obvious that flexible contracting with an external workforce is a function of allocating expertise instead of gaining numerical flexibility and is furthermore rather driven by knowledge workers than by firms. For systemizing the results of our explorative field work we propose the model of an Amoebic Organization as an alternative flexibility concept.

Antecedents to the Successful Coordination of IPS2 Networks - A Dynamic Capability Perspective on Complex Work Systems in the Engineering Sector.

Industrial Product-Service-Systems (IPS2) mirror the sectoral transition in-between industry and services. Although in the light of strategic management IPS2 can be characterized as opportunities with a high potential for future prosperity, the phenomenon has received little attention from management research, yet. Especially with regard to the coordination requirements of new business models the introduction of new approaches to coordination constitutes a necessity for further research. Based on theoretical considerations in the Dynamic Capability Approach we start with an exploration of the field with a focus on critical processes, structures, and individuals as constituting antecedents to the success of the complex IPS2 work system. Our case studies in seven mechanical engineering companies (company sites in Germany) reveal a theoretical framework for future validation that outlines the importance of reflexive coordination and IT-based knowledge integration processes, decentralized parallel (decision making) structures and individual competencies of project team members and ambidextrous leadership behaviors of their team leaders.

Preparing University Graduates for Product-Service Work Environments

This paper asks how the system of higher education can support graduates in engineering studies to cope with the specific demands of product-service work systems. The analysis includes two aspects of higher education: The implementation of study programs or modules and the competencies required of university graduates in product-service work systems. An evaluation of study programs and modules of the 300 top universities shows a considerable worldwide implementation and a special emphasis given to the subject in Northern European countries. A graduate survey with 474 questionnaires conducted among German engineers in 2012 shows the increasing demands on employees’ competencies in terms of methodical competencies, social competencies, area-specific knowledge, professional skills, and self-competencies. This leads to recommendations of how to develop these competencies by means of future study programs.

Personal, Führung und Organisation in IPSS

Industrielle Produkt-Service-Systeme (IPSS) stellen das Personalmanagement, die Mitarbeiterfuhrung und die Gestaltung von organisationalen Rahmenbedingungen vor besondere Herausforderungen. Die an der Umsetzung beteiligten Mitarbeiter entstammen unterschiedlichen Organisationen, bringen unterschiedliche Expertisen mit und sind in unterschiedlichen Arbeitskulturen sozialisiert. Basierend auf einem empirischen Feldzugang adressiert das vorliegende Kapitel ebendiese Aspekte mit Blick auf die damit verbundenen Integrationserfordernisse in IPSS. Im Ergebnis wird zunachst aufgezeigt, dass der IPSS-Arbeitskontext heterogenitatsspezifisch und anforderungsstark ist und sich eindeutig von einer klassischen Produkt- bzw. Serviceorientierung abgrenzen lasst. Um trotz dieser erhohten Anforderungen erfolgreich arbeiten zu konnen, benotigen Mitarbeiter in IPSS spezifische Verhaltensmuster. Ein darauf gerichtetes Kompetenzbundel lasst sich kennzeichnen durch: Kombinatorisch-vermittelnde Fahigkeiten, die Fahigkeit zur Bewaltigung von Komplexitat und eine ausgepragte Lern- und Teamorientierung. Mit Blick auf das Fuhrungsverhalten wird gezeigt, dass die Unterstutzung der kollaborativen Leistungserbringung in IPSS mit Hilfe der drei Facetten Empowerment, Zielorientierung und Transparenz sowie Transformationale Fuhrung gelingt. Dies sind zugleich die Handlungsfelder fur eine Optimierung von IPSS-forderlichen Rahmenbedingungen.

Unternehmensplanspiel zur IPSS-spezifischen Kompetenzentwicklung von Mitarbeitern

Die Arbeit in Industriellen Produkt-Service-Systemen (IPSS) stellt besondere Anforderungen an Individuen, Teams sowie an organisationale Strukturen und Prozesse. Die hohe Komplexitat und Dynamik sowie die besonderen Integrationserfordernisse sind spezifische Charakteristika von IPSS-Arbeitsfeldern. Damit verbundene Herausforderungen fur die in diesem Umfeld arbeitenden Akteure entstehen durch die notwendige Integrationsleistung von heterogenen Wissens- und Expertendomanen zur Erbringung hoch individualisierter Losungsangebote aus eng miteinander verknupften Produkt- und Servicekomponenten. Zur Bewaltigung dieser Arbeitsanforderungen werden das strukturelle Design und die Komponenten eines IPSS-Planspiels als Tool zur Mitarbeiter- und Kompetenzentwicklung vorgestellt. Die Entwicklung des Planspiel-Frameworks wurde durch den Unternehmenspartner und Planspielanbieter TATA Interactive Systems, Tubingen, unterstutzt (http://www.tata-interactive-systems.de). Das Planspielmodell adressiert hierbei sowohl die Herausforderungen der organisationalen Transformation hin zu einem IPSS als auch das Management eines bestehenden IPSS-Angebots. Auf diese Weise sollen die Teilnehmer des IPSS-Planspiels ein Verstandnis fur die Spezifika dieses Arbeitssystems entwickeln und auf entsprechende Herausforderungen in der Praxis vorbereitet werden.

Umgang mit Risiko als Führungsaufgabe – Lernen von Hochleistungsteams

Umgang mit Risiken und die Verantwortung risikobehafteter Entscheidungen sind Anforderungen, denen Wirtschaftsorganisationen gegenuberstehen. In diesem Beitrag werden Antworten auf den Umgang mit Risiken aus den Untersuchungen zu Hochleistungssystemen abgeleitet. Hochleistungssysteme, wie z. B. Rettungs- und OP-Teams, Feuerwehrmannschaften oder auch Sondereinsatzkommandos der Polizei streben unter extremen Risikobedingungen nach Verlasslichkeit ihres Handelns. Auf Basis des derzeitigen Forschungsstandes sind die Fuhrungs-, Organisations- und Lernprinzipien dieser Organisationen auch fur Wirtschaftsbetriebe von Interesse, um ihren Umgang mit Risiken zu reflektieren. Die Ursprunge der Hochleistungsforschung und die Prinzipien von Hochleistungssystemen werden vorgestellt und ihre Ubertragungsmoglichkeit auf Wirtschaftsorganisationen aufgezeigt.

Arbeitskräftepolitik zwischen Bindung und Durchlässigkeit

Wie kann nun ein Management von Arbeitskraftunternehmern in wissensintensiven Organisationen ausgestaltet sein? Aus der Empirie haben sich einige Punkte ergeben, die fur die Generierung eines Gestaltungsansatzes richtungsweisend sind. Sie sollen noch einmal gedanklich gesammelt werden, um die Parameter des im Anschluss vorgeschlagenen Gestaltungsansatzes transparent zu machen.