Language
Country/Area
No result found
Làm thế nào để được bồi thường nhiều nhất khi bị từ chối lên máy bay?
Việc bị từ chối lên máy bay có thể là trải nghiệm khó chịu đối với hành khách, nhưng bạn có thể nhận được bồi thường theo quy định về quyền của hành khách của EU (Quy định (EC) số 261/2004). Quy định này nhằm bảo vệ quyền lợi của hành khách trong trường hợp chuyến bay bị hủy, chậm trễ hoặc bị từ chối lên máy bay và thiết lập các tiêu chuẩn bồi thường rõ ràng. Làm sao bạn có thể đảm bảo nhận được mức bồi thường tối đa khi gặp phải tình huống như vậy? Chúng ta hãy cùng tìm hiểu nhé.
Theo quy định, hành khách có quyền được bồi thường từ 250 đến 600 euro khi chuyến bay bị hoãn hoặc bị từ chối lên máy bay.
Hiểu rõ quyền lợi của bạn với tư cách là hành khách
Theo quy định về quyền của hành khách EU, số tiền bồi thường mà hành khách được hưởng trong một số trường hợp nhất định có liên quan đến khoảng cách của chuyến bay. Tùy thuộc vào địa điểm, hành khách có thể nhận được số tiền bồi thường khác nhau cho mỗi sự cố. Nếu khoảng cách bay dưới 1.500 km, hành khách có thể nhận được 250 euro; nếu khoảng cách từ 1.500 km đến 3.500 km, họ có thể nhận được 400 euro; và nếu khoảng cách bay trên 3.500 km, hành khách có thể nhận được 600 euro tiền bồi thường. .
Tình huống bị từ chối lên máy bay
Khi một hãng hàng không phải từ chối cho một số hành khách nhất định lên máy bay vì đã bán quá nhiều ghế, trước tiên hãng phải tìm những hành khách sẵn sàng nhường ghế của mình. Các hãng hàng không phải bồi thường và hỗ trợ cho hành khách bị từ chối lên máy bay.
Hành khách bị từ chối lên máy bay có quyền được bồi thường bằng tiền mặt và được quyền sắp xếp lại chuyến đi của mình.
Hủy chuyến bay
Nếu chuyến bay bị hủy, quyền lợi của hành khách cũng được bảo vệ. Theo quy định, hành khách có quyền lựa chọn đổi lịch chuyến bay hoặc yêu cầu hoàn tiền. Các hãng hàng không phải cung cấp dịch vụ ăn uống và chỗ ở miễn phí để đáp ứng nhu cầu cơ bản của hành khách một cách phù hợp.
Chuyến bay bị chậm trễ
Hành khách cũng phải được bồi thường trong trường hợp chuyến bay bị chậm trễ. Theo quy định, các chuyến bay phải bị hoãn trong một khoảng thời gian nhất định. Nếu thời gian chậm trễ vượt quá ba giờ, hành khách có quyền được bồi thường thỏa đáng. Ngoài ra, hành khách phải được cung cấp thức ăn và chỗ ở cần thiết, đặc biệt trong trường hợp chuyến bay bị chậm trễ kéo dài.
Hành khách bị chậm chuyến hơn năm giờ có quyền hủy chuyến và yêu cầu hoàn lại toàn bộ tiền.
Cách thức nộp đơn xin bồi thường
Nếu bị từ chối lên máy bay, điều đầu tiên bạn cần làm là ngay lập tức thu thập các giấy tờ chuyến bay có liên quan và mọi hồ sơ liên lạc với hãng hàng không. Tìm kiếm tài liệu về quyền của hành khách của hãng hàng không và đảm bảo bạn hiểu rõ quyền của mình. Nếu bạn cho rằng quyền của mình đã bị vi phạm, bạn có thể gửi yêu cầu bồi thường chính thức tới hãng hàng không. Theo quy định, các hãng hàng không phải phản hồi yêu cầu trong thời gian hợp lý.
Tìm kiếm sự giúp đỡ chuyên nghiệp
Nếu bạn gặp khó khăn khi giao tiếp với hãng hàng không hoặc cảm thấy bối rối về quy trình nộp đơn xin bồi thường, bạn có thể cân nhắc tìm kiếm sự hỗ trợ pháp lý chuyên biệt hoặc sử dụng trung gian trực tuyến để hỗ trợ bạn nộp đơn xin bồi thường. Những đại lý này thường cung cấp dịch vụ “không thắng, không mất phí”, theo đó họ sẽ lấy một phần trăm tiền bồi thường mà bạn nhận được và xử lý mọi thủ tục đăng ký và giấy tờ thay bạn.
Những biện pháp phòng ngừa trong tương lai
Trước khi đi du lịch, điều quan trọng là phải hiểu rõ về hãng hàng không và các quy định. Duy trì sự hiểu biết rõ ràng về quyền của mình có thể giúp bạn đưa ra quyết định đúng đắn trong những tình huống khó khăn. Khi sự bất ổn gia tăng, người ta ngày càng chú ý hơn đến việc bảo vệ quyền lợi của hành khách.
Tất cả chúng ta đều có thể đã trải qua những thay đổi bất ngờ trong kế hoạch bay. Khi nói đến việc nhận được sự bồi thường và hỗ trợ hợp lý, liệu việc hiểu rõ quyền của bạn có thể giúp chuyến đi trong tương lai an toàn hơn không?
