在心理学的演变过程中,阿莫斯·特沃斯基和丹尼尔·卡尼曼的卓越贡献不容忽视。他们的研究主要集中于人类如何在不确定性下做出判断,挑战了以往认为人类是一种理性行为者的观念。透过对启发式与偏见的探讨,他们揭示了人类在做决策时常依赖的心理捷径,这些发现不仅改变了心理学界的研究方向,也对法律、医学和商业等多个领域产生了深远的影响。
可获得性启发式是一种心理捷径,依赖于立即能在脑海中回忆的例子来评估特定主题。
可获得性启发式的核心思想是,如果某些资讯容易被回忆起来,那么人们往往会认为这些资讯较为重要。这意味着人们对某些事件的感知经常受到最近记忆的影响,而不一定是根据事实的频率。这一点可以透过简单的实验来验证,例如在判断英语单字何时以"K"字母开始或者"K"字母在单字的第三个位置出现时,大多数人会错误地认为第一种情况更为普遍。
当回忆的内容未被质疑时,人们往往依赖这些内容的印象进行判断。
这项研究的历史可追溯至60年代末和70年代初,特沃斯基和卡尼曼初步的研究针对“启发式与偏见”进行了广泛的探讨。他们的一系列实验结果显示,不同的启发式在逻辑推理中的使用会导致系统性的偏差。这样的发现不仅质疑了理想化的判断模型的描述能力,也提供了解释人类错误的认知过程的洞察,而无需借助于动机不理性。
例如,特沃斯基和卡尼曼进行了一项经典的实验,让参与者评估随机选出的英语单字是以“K”开始更常见,还是“K”在单字的第三个位置更常见。在这项研究中,受试者普遍错误地认为“以K开始的单字较多”,显示出人们在做出判断时,会依赖更容易回忆起来的资料作为依据。
在心理学界,特沃斯基和卡尼曼的研究推广了决策理论的转变。
此外,他们的研究也引入了可虚幻关联性的概念。这意味着当某些事件常常同时发生时,人们会高估这些事件之间的关联性。例如,当参与者被展示多个病人的资讯时,他们会错误地评估某些病症的共同出现频率,这就是因为他们的记忆中有太多的例子和回忆来影响他们的判断。
特沃斯基与卡尼曼的研究揭示了可获得性启发式在日常生活中的普通性。这些研究不仅在学术界引起了广泛的讨论,也促进了法律、医学和企业等其他领域的深入研究。例如,就医学而言,医生可能会基于容易回忆的病例作出医疗判断,这可能导致错误的诊断。在经济方面,投资者也可能因为过度依赖近期的市场表现而做出不理性的投资决策。
在教育领域,教师和学生皆可借助于可获得性启发式提高学习效果。某些研究显示,学生在评价课程时,若任务难度较高,他们的评分可能会更加积极,因为他们没能够回想起太多不满意的地方。这显示出可获得性启发式对于人们自我认知的影响。
可获得性启发式不仅是心理学的研究工具,更是影响人类行为和决策的重要因素。
随着这些理论的扩展,我们开始重新思考人的决策过程以及其中的认知偏误。特沃斯基与卡尼曼所提出的与可获得性启发式有关的研究,已经成为了人类行为理解的重要工具。如今,这些见解在各个领域的应用都显示出它们对于人类理解和社会行为的影响日益重要。随着我们越来越依赖这些心理捷径,在未来我们是否能找到平衡来修正这些系统性的判断偏差呢?