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航班延誤三小時後：你知道可以獲得多少賠償嗎？
在歐洲，因航班延誤、取消或拒絕登機等情況，乘客的權益受到強力保護。特別是根據《歐洲委員會第261/2004號法規》，乘客因航班延誤超過三小時，可以獲得高達600歐元的賠償。然而，這項法規的適用性及賠償金額，隨著航班類型和延誤的狀況而異，這讓許多乘客仍然不清楚自己的權益。
根據《第261/2004號法規》，當航班延誤超過三小時時，乘客有權獲得250至600歐元的賠償，具體金額取決於航班的距離。
航班延誤的定義與賠償標準
根據這項法規，延誤的定義是基於實際到達時間和預定到達時間之間的差距。若航班延誤三小時或更長時間，乘客可要求賠償金。在計算賠償金時，根據航班距離的不同，乘客的賠償金額將有所不同。
- 距離在1,500公里以內的航班，賠償金額為250歐元
- 距離在1,500公里至3,500公里之間的航班，賠償金額為400歐元
- 距離超過3,500公里的航班，賠償金額為600歐元
這些賠償金僅是用來補償乘客的困擾，不包括未用掉票價的退款或其他額外費用。
航班取消與拒絕登機的情況
如果航班被取消，根據法規，乘客擁有選擇重新安排列的權利或要求全額退款。在某些情況下，乘客還可要求航空公司提供食物及住宿。此外，在拒絕登機的情況下，航空公司必須在尋找志願者之後，對那些未能登機的乘客提供賠償和協助。
什麼時候不會獲得賠償？
儘管這項法規提供了乘客強有力的保護，但在一些特定情況下，航空公司可免責於賠償。例如，若航班延誤或取消是由於特殊情況（如極端天氣或自然災害造成的），則乘客可能無法獲得賠償。
根據法規，航空公司必須證明延誤或取消是由於其控制範圍外的原因，才能免於支付賠償金。
消費者如何行使自己的權益？
乘客在面對航班延誤或取消時，應主動聯系航空公司，要求瞭解自己的權益。航空公司應在登機櫃檯明確標示乘客的權益，並且提供相關的書面通告，讓乘客知悉他們在延誤或取消情況下所享有的賠償和協助權利。
結語
隨著航空旅行的持續普及，對於乘客權益的保障顯得愈發重要。因此，在未來的旅行中，您將如何確保自己不錯過您應有的賠償權益呢？
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根據該法規，乘客在航班延誤