在心理學的演變過程中,阿莫斯·特沃斯基和丹尼爾·卡尼曼的卓越貢獻不容忽視。他們的研究主要集中於人類如何在不確定性下做出判斷,挑戰了以往認為人類是一種理性行為者的觀念。透過對啟發式與偏見的探討,他們揭示了人類在做決策時常依賴的心理捷徑,這些發現不僅改變了心理學界的研究方向,也對法律、醫學和商業等多個領域產生了深遠的影響。
可獲得性啟發式是一種心理捷徑,依賴於立即能在腦海中回憶的例子來評估特定主題。
可獲得性啟發式的核心思想是,如果某些資訊容易被回憶起來,那麼人們往往會認為這些資訊較為重要。這意味著人們對某些事件的感知經常受到最近記憶的影響,而不一定是根據事實的頻率。這一點可以透過簡單的實驗來驗證,例如在判斷英語單字何時以"K"字母開始或者"K"字母在單字的第三個位置出現時,大多數人會錯誤地認為第一種情況更為普遍。
當回憶的內容未被質疑時,人們往往依賴這些內容的印象進行判斷。
這項研究的歷史可追溯至60年代末和70年代初,特沃斯基和卡尼曼初步的研究針對“啟發式與偏見”進行了廣泛的探討。他們的一系列實驗結果顯示,不同的啟發式在邏輯推理中的使用會導致系統性的偏差。這樣的發現不僅質疑了理想化的判斷模型的描述能力,也提供了解釋人類錯誤的認知過程的洞察,而無需借助於動機不理性。
例如,特沃斯基和卡尼曼進行了一項經典的實驗,讓參與者評估隨機選出的英語單字是以“K”開始更常見,還是“K”在單字的第三個位置更常見。在這項研究中,受試者普遍錯誤地認為“以K開始的單字較多”,顯示出人們在做出判斷時,會依賴更容易回憶起來的資料作為依據。
在心理學界,特沃斯基和卡尼曼的研究推廣了決策理論的轉變。
此外,他們的研究也引入了可虛幻關聯性的概念。這意味著當某些事件常常同時發生時,人們會高估這些事件之間的關聯性。例如,當參與者被展示多個病人的資訊時,他們會錯誤地評估某些病症的共同出現頻率,這就是因為他們的記憶中有太多的例子和回憶來影響他們的判斷。
特沃斯基與卡尼曼的研究揭示了可獲得性啟發式在日常生活中的普通性。這些研究不僅在學術界引起了廣泛的討論,也促進了法律、醫學和企業等其他領域的深入研究。例如,就醫學而言,醫生可能會基於容易回憶的病例作出醫療判斷,這可能導致錯誤的診斷。在經濟方面,投資者也可能因為過度依賴近期的市場表現而做出不理性的投資決策。
在教育領域,教師和學生皆可藉助於可獲得性啟發式提高學習效果。某些研究顯示,學生在評價課程時,若任務難度較高,他們的評分可能會更加積極,因為他們沒能夠回想起太多不滿意的地方。這顯示出可獲得性啟發式對於人們自我認知的影響。
可獲得性啟發式不僅是心理學的研究工具,更是影響人類行為和決策的重要因素。
隨著這些理論的擴展,我們開始重新思考人的決策過程以及其中的認知偏誤。特沃斯基與卡尼曼所提出的與可獲得性啟發式有關的研究,已經成為了人類行為理解的重要工具。如今,這些見解在各個領域的應用都顯示出它們對於人類理解和社會行為的影響日益重要。隨著我們越來越依賴這些心理捷徑,在未來我們是否能找到平衡來修正這些系統性的判斷偏差呢?