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為什麼組織常規被視為穩定與變革的雙面刃？
在組織理論中，組織常規被定義為多個行為者執行的可重複和可識別的互依動作模式。這些常規不僅僅是日常操作的步驟，更是理解組織如何運作、如何適應與變革的核心要素。在傳統上，學者們對組織常規的看法多種多樣，有人將其視為穩定性因素，而另一些人則認為它們是驅動組織變革的動力。這種雙重性使得組織常規已成為管理學中一個持續受到研究的熱點。
組織常規就像生物基因一樣，是可遺傳且受環境選擇的。
組織常規的基礎
早在20世紀初，卡內基學派就開始深入探討組織行為的習慣概念。根據這一學派的觀點，個體的行為是理性受限的，組織因而形成了讓決策過程更為高效的常規。這些常規協調和控制著組織內部的活動，使得面對外部環境的變化時，組織能夠迅速做出反應。
常規實際上是組織的記憶，特別是那些未經明確編碼的隱性知識。
穩定性與變革的來源
從本質上講，組織常規提供了一種穩定的操作模式，通過這一模式，組織內部成員能夠依賴於一定的行為規範來進行日常工作。然而，這同樣使得組織在面對變革時，可能出現抗拒的現象。組織常規如同一把雙刃劍，無法驅動創新和變革時，它們會成為一種固化的阻礙。
習慣於例行的表現可能使個體無法察覺周圍環境的變化。
組織常規的行為模式
對於組織常規的研究表明，它們不僅是簡單的操作程序，它們還包含著複雜的社會互動和行為模式。這些模式在某種程度上是集體行為的產物，而非僅僅個體的習慣。正因如此，組織中常規的持續性與變革性便是一個持續探討的主題。
個體行為的作用
在組織中，由於個體的角色和責任不同，實際的常規行為可能因人而異。這也解釋了為什麼在某些情況下，員工會去打破常規，尋求更有效的工作方式。這種行為不僅可以看作是常規的變化，也能被視為對現狀的挑戰。
變革的推動者
從我們的觀察中可以發現，無論是內部的管理變革還是外部環境的挑戰，隨著時間的推移，組織常規無法維持靜止的狀態。常規的演變往往伴隨著組織的學習，這種學習不僅是對過去經驗的回顧，也是為了適應未來不確定性的必要過程。
常規可以看作是行動的語法，選擇和執行一項常規是一項費力的成就。
未來的思考
面對不斷變化的商業環境，理解組織常規的雙重性質顯得尤為重要。這不僅能幫助企業評估自己的內部流程是否過於僵化，還能促進其創新能力。我們在思考組織未來的發展時，是否應該重新評估這些看似穩定的常規，並考慮如何在維持穩定的同時，促進變革的發生呢？
