Augusto Cézar de Aquino Cabral

INOVAÇÃO EM SERVIÇOS: ANÁLISE DO CASO DE UMA EMPRESA DE MÉDIO PORTE NO NORDESTE BRASILEIRO

Este artigo procurou caracterizar o processo de inovacao em uma empresa de medio porte de servico, no Nordeste brasileiro, identificando, a partir dessa analise, a existencia de fatores internos favoraveis a inovacao, as possiveis barreiras a atividade inovativa, e o tipo de inovacao implementado. Apos uma revisao teorica sobre a inovacao em servicos, os fatores favoraveis a inovacao e suas barreiras, os autores realizaram um estudo exploratorio, qualitativo, utilizando o metodo de estudo de caso. A pesquisa foi realizada numa empresa de medio porte de instalacoes industriais, situada no municipio de Fortaleza, Estado do Ceara, Brasil. Nos resultados, constatou-se a predominância da inovacao organizacional. Como principais barreiras a atividade inovativa, identificou-se: 1) questoes de natureza sistemica: falta de um processo de inovacao sistematico, inexistencia da analise de cenarios, perdas de possibilidades de parcerias com outras empresas e instituicoes de pesquisa, e dificuldade para captacao de clientes; 2) gestao de pessoas: falta de reconhecimento do fator humano no processo de inovacao, uma vez que a cultura organizacional nao esta voltada para a inovacao; perda de pessoal qualificado. Como fatores internos favoraveis a inovacao foram identificados: apoio da alta administracao, estrutura organizacional simples e flexivel, espaco de trabalho favoravel ao clima criativo, competencia tecnica dos colaboradores, processos de selecao alinhados ao fomento de criatividade, capacidade de aprender e diversidade de perfis, e existencia de mecanismos formais e informais para fomentar o aprendizado com clientes e fornecedores. A cultura da inovacao nao esta consolidada, mas esta em vias de ser implementada, pois a empresa esta ligada a uma associacao de desenvolvimento da inovacao (GESTINNO).

A sociologia funcionalista nos estudos organizacionais: foco em Durkheim

The theme of this paper is the functionalist sociology in terms of its influence on the organizational studies. First, it focuses on the works of Durkheim. Then, it focuses on the supremacy of the functionalist approaches in the field of organizational studies. The paper is made up of four parts. The first analyzes the emergency of the social sciences in such a way as to trace back the evolution of the field to the works of Durkheim. The second, based on the works of Burrel and Morgan (1979), examines the funcionalist paradigm in terms of its origins and expoents. In this section, special emphasis is given to the works of Comte and Spencer as a means to the understanding of Durkheims thought and sociology. The third part summarizes the life and works of Durkheim. The last part analyzes the status quo of the organizational studies in terms of their epistemological and ontological assumptions as a way to point out the supremacy of the positivistfuncionalist approaches in the field.

Relações entre responsabilidade social interna e comprometimento organizacional: um estudo em empresas prestadoras de serviços

Empresas do setor de servicos tem buscado se modernizar. Neste esforco, a responsabilidade social empresarial (RSE) constitui diferencial competitivo, por afetar multiplos stakeholders, inclusive os colaboradores, em termos de engajamento. Nesta pesquisa, busca-se investigar as relacoes entre praticas de RSE interna e o comprometimento organizacional em duas empresas de servicos agraciadas com o Premio Delmiro Gouveia, na categoria melhores empresas em desempenho social. Como parâmetro para as praticas de responsabilidade social, utilizou-se o tema “publico interno” dos Indicadores Ethos (2012). Em relacao ao comprometimento organizacional, foram consideradas as dimensoes afetiva, normativa e instrumental de Allen e Meyer (1990). Trata-se de uma pesquisa descritiva, de natureza quantitativa, realizada mediante um survey. A analise foi efetuada mediante uma analise de variância (ANOVA), teste de correlacao e comparacao entre as empresas, utilizando-se o programa Statistical Package for the Social Sciences (SPSS). Os resultados apontam que as praticas de dialogo e participacao sao as que ostentam o maior nivel de influencia no comprometimento, ja que foram as que apresentaram o maior numero de correlacoes significativas, alem de serem as unicas com correlacoes significativas em todas as dimensoes do comprometimento. Em seguida, surgem as praticas de trabalho decente, com correlacoes significativas em apenas duas dimensoes, afetiva e normativa. Com menor poder de influencia na geracao do comprometimento, aparecem as praticas de respeito ao individuo, uma vez que apresentaram o menor numero de correlacoes significativas. A relacao mais consistente foi estabelecida entre o subtema dialogo e participacao e a dimensao afetiva.

A RELAÇÃO ENTRE PREÇO E DEMANDA POR JOGOS DE FUTEBOL NO BRASIL

A industria do futebol chega a movimentar em todo mundo, por ano, de acordo com Belo e Paolozzi (2013), um valor entre US

RELAÇÃO ENTRE MODERNIDADE ORGANIZACIONAL E COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL

400 bilhoes e US

PRODUÇÃO ACADÊMICA NACIONAL EM CONTABILIDADE: ANÁLISE DAS TESES E DISSERTAÇÕES PRODUZIDAS ENTRE 2007 E 2016

1 trilhao. Como atividade economica, tem atraido a atencao de diversos estudos academicos (DOBSON e GODDARD, 2001; SOUZA, 2004 e MADALOZZO, 2008). Entre os resultados obtidos nesses estudos, tem-se divergencias com relacao a variavel preco nas equacoes de demanda por futebol. Dessa forma, este estudo objetiva identificar a relacao entre preco e demanda por futebol. Foram utilizados dados secundarios a partir do IBGE, da CBF e da Pluri Consultoria. A pesquisa faz uma analise a partir de 380 jogos do campeonato brasileiro. Para estimacao da demanda utilizou-se o metodo de MQO. O modelo teve como variavel dependente o publico pagante presente nos estadios. Os resultados evidenciaram que a funcao demanda e nao homogenea.

O MARKETING SOCIAL COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO: O CASO DA EMPRESA EXPRESSO GUANABARA

Este estudo tem por objetivo investigar a relacao entre a modernidade organizacional e o comprometimento organizacional em empregados publicos das Sociedades de Economia Mista do Ceara. O trabalho foi baseado na abordagem de padroes de modernidade organizacional, propostos por Eboli (1996) nos moldes validados por Sant’Anna (2002) e na abordagem tridimensional de comprometimento organizacional proposta por Meyer, Allen e Smith (1993). Recorreu-se a analise fatorial exploratoria e confirmatoria para a validacao das escalas e ao modelo de equacoes estruturais para a confirmacao das hipoteses. A populacao da pesquisa foi composta por 479 empregados, tendo como amostra 339 respondentes. Numa avaliacao geral, a modernidade das organizacoes foi classificada como moderada. O comprometimento afetivo e o normativo foram avaliados como altos, e o instrumental como moderado. Foi possivel constatar, ainda, por meio da modelagem de equacoes estruturais uma relacao positiva e significativa entre a modernidade organizacional e o comprometimento afetivo e normativo.

O setor produtivo de eletroeletrônicos e a logística reversa de seus produtos pós-consumo

Nos ultimos anos, a pos-graduacao na area da contabilidade cresceu consideravelmente no Brasil e, consequentemente, tem havido um aumento expressivo das pesquisas cientificas nesse campo. O objetivo do presente estudo consiste em analisar as teses e dissertacoes produzidas nos cursos de pos-graduacao stricto sensu da area da Contabilidade no periodo de 2007 a 2016, tomando como base as informacoes dos trabalhos disponibilizadas no Banco de Teses & Dissertacoes da Coordenacao de Aperfeicoamento de Pessoal de Nivel Superior (CAPES). Esta pesquisa torna-se relevante porque proporciona o mapeamento da ultima decada de producao academica dos programas de pos-graduacao selecionados. Trata-se de um estudo bibliometrico de carater descritivo no qual os resultados apontam para um maior nivel de produtividade pelo programa de pos-graduacao da Universidade de Sao Paulo (USP). Como principais temas das teses e dissertacoes produzidas no periodo destacaram-se, primeiramente, controladoria e contabilidade gerencial, seguido por contabilidade financeira. Quanto aos aspectos metodologicos das producoes, foi encontrada uma maior preferencia pela realizacao de pesquisas quantitativas, descritivas e de carater empirico. Acredita-se que os resultados obtidos possibilitam identificar as caracteristicas da natureza do conhecimento gerado no campo de estudo da contabilidade, demonstrando as principais tendencias de pesquisa na area.

CULTURA DE APRENDIZAGEM E DESEMPENHO NAS TVs CEARENSES

n recent years organizations have shown great concern for social issues and environmental conflicts that surround our society. In this context arises the concept of social responsibility and social marketing as a field of action inspired by the idea of sustainability, able to leverage the image and the brand of the organization, besides being a differential to its competitors. Thus, the present study aimed to verify the perception of customers of the Company Expresso Guanabara on social marketing as a competitive edge. This is a survey of qualitative-quantitative approach, an exploratory and descriptive nature, making use of the study case method. Social marketing can be seen as a competitive advantage that is intended to promote the organization and its image with its stakeholders. The results show that the companys customers still do not use their services because this be socially responsible and develop social marketing strategies. Thus, we concluded that the company studied social marketing is not yet understood as a competitive advantage to its clients and managers. Key-words: Social responsibility; social marketing; competitive advantage.

Gestão ambiental nas empresas de capital aberto do segmento ‘Novo Mercado’: discutindo a homogeneidade e heterogeneidade de práticas à luz da teoria institucional

O Brasil encontra-se atualmente entre os onze paises em desenvolvimento que mais produz residuos eletroeletronicos, cerca de 2,6 quilos/ano por habitante. Diante desse cenario, este trabalho teve como objetivo geral analisar de que forma a industria produtiva de eletroeletronico tem atuado na cadeia e na logistica reversa desses residuos. Trata-se de uma pesquisa quantitativa, de natureza exploratoria e descritiva. As fontes primarias deste estudo provem da aplicacao de survey em 252 empresas do setor de eletroeletronico cadastradas na Associacao Brasileira da Industria Eletrica e Eletronica. Concluiu-se que o setor desenvolve acoes de eco-design e avaliacao do ciclo de vida do produto e embora a parceria entre este setor e o setor de residuos eletroeletronico tenha sido evidenciada, a mesma e timida e necessita ser estimulada a fim de ampliar a oferta de materia prima para o setor de residuos fortalecendo acoes de coleta e reducao desses residuos a nivel nacional.