Lisiane Pellini Faller

SÍNDROME DE BURNOUT NAS ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS DE SAÚDE E OS VALORES ORGANIZACIONAIS

Este estudo busca verifi car a relacao existente entre a ocorrencia da Sindrome de Burnout e os Valores Organizacionais nas equipes de enfermagem dos Pronto-Atendimentos publicos de Saude. A populacao do estudo foi a equipe de enfermagem, composta por enfermeiros, tecnicos e auxiliares de enfermagem dos dois PAs municipais, de uma cidade de medio porte do RS, obtendo-se uma amostra de 35 profi ssionais, aos quais foram aplicados dois questionarios: o Maslach Burnout Inventory (MBI), de Robayo-Tamayo (1997) e o Inventario de Valores Organizacionais (IVO), de Tamayo, Mendes e Paz (2000). Os profi ssionais de saude estudados apresentaram indice moderado para a Sindrome de Burnout, e o perfi l dos entrevistados nao apresentou interferencia na sua incidencia. Verifi couse que valores organizacionais predominantemente percebidos pelos profi ssionais estudados foram o Conservadorismo e Hierarquia, que reforcam caracteristicas das organizacoes publicas apontadas pela literatura. Dois valores organizacionais apresentaram relacao inversamente proporcional a ocorrencia da Sindrome de Burnout: Harmonia e Dominio.

Interações entre os Comportamentos de Cidadania Organizacional, Confiança Interpessoal, Confiança Organizacional e Suporte Organizacional

This study aims to analyze the existing relationships between Organizational Citizenship Behaviors, Interpersonal Trust, Organizational Trust and Organizational Support, from the perspective of employees in the educational sector. In order to achieve this objective, a research of character descriptive of the survey type. The instrument filled out by 988 employees was elaborated from the Organizational Citizenship Behavior Scale for Knowledge Workers (OCB-KW), Interpersonal Trust Measure (IT), Employee Trust Scale (ETS) and Organizational Support Perception Scale (OSPS). The main results show the existence of a relationship between the constructs of the social context and the OCB. The highest correlation found between Interpersonal Trust and Organizational Citizenship Behaviors ( r= .462), indicating that the existence of trust among the individuals in the organization is directly proportional to their involvement in positive and discretionary behaviors for the common good.

Preocupações com a sustentabilidade imbricadas na missão social das organizações: a percepção de empreendedores sociais do Brasil e de Portugal

This study aims to investigate the perception of social entrepreneurs from Brazil and Portugal in relation to concerns about sustainability by revealing the social mission of the organizations they serve. Therefore, it was used as a methodological strategy the multiple case study, considering social projects in Brazil and Portugal. Data collection, semi-structured interviews with 11 social entrepreneurs were held, six of Brazil and five of Portugal, consolidated through a script with profile questions and about sustainability, characterized by social, environmental and economic dimensions, as well as consultations in sites, reports and documents. The data were analyzed qualitatively through content analysis procedure. The survey results suggest a predominance of concerns about the social dimension of sustainability in all analyzed enterprises, although different aspects to consider. As for the economic dimension, found themselves converging views between entrepreneurs interviewed in Brazil and Portugal, since the vast majority revealed a lack of financial resources and lack of government support. On the environmental dimension there was little evidence in the statements of the respondents.

SATISFAÇÃO DOS DISCENTES DO CURSO NOTURNO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS DA UFSM: UMA ANÁLISE COMPARATIVA

Este estudo teve como objetivo principal identificar os fatores que contribuem mais significativamente no nivel de satisfacao dos alunos do curso de graduacao noturno de Ciencias Contabeis da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM) e comparar a satisfacao destes com alunos do ensino noturno de outros 2 cursos pertencentes ao Centro de Ciencias Sociais e Humanas (CCSH). O metodo de pesquisa utilizado foi uma survey (n= 250), com amostra probabilistica e estratificada, realizada com os alunos dos cursos noturnos do CCSH da UFSM localizados no Centro da Cidade de Santa Maria: Administracao, Direito e Ciencias Contabeis. Realizou-se uma analise fatorial e posterior analise de regressao, bem como algumas estatisticas descritivas a fim de caracterizar a populacao estudada e suas diferencas. Os resultados obtidos evidenciaram que dois fatores explicam a satisfacao desses alunos: a qualidade dos processos (metodos de ensino) e a qualidade da estrutura (instituicao), corroborando a literatura defendida por Loreto (2001) e o SINAES – Sistema Nacional de Avaliacao da Educacao superior (2004). O fator qualidade da estrutura foi o que obteve maior peso no modelo de regressao obtido, o qual explicou 33% da satisfacao dos alunos com o ensino noturno do CCSH da UFSM. O curso de Ciencias Contabeis apresentou avaliacao de satisfacao media para esses dois fatores inferior a media dos cursos noturnos do CCSH, o que remete a uma necessidade de avaliar e revisar alguns aspectos relacionados a tais fatores, visando qualificar o ensino prestado.