Enrico Massaroni

The firm as a viable system: managing inter-organisational relationships

The paper discusses the role played by business relationships within a view of the firm as a viable system. Attention is focused on relationships between firms and their supplying system, emphasising the way how such relationships affect firms’ innovation processes. The paper also considers the role of trust in enhancing the effectiveness of customer-supplier relationships and in promoting innovation. These aspects are discussed theoretically and further developed using the empirical example of the Ericsson subsidiary in Italy.

Logistics service providers’ engagement in disaster relief initiatives: An exploratory analysis

Purpose n n n n nThe purpose of this paper is to explore the contribution of logistics service providers’ (LSPs) initiatives to disaster relief and how LSPs are engaged with humanitarian sector. In recent years, the importance of logistics services in disaster relief operations and the capacity of LSPs to improve humanitarian supply chain management have become an increasingly interesting topic for both professionals and academics. n n n n nDesign/methodology/approach n n n n nThis research follows a qualitative approach based on multiple case studies. n n n n nFindings n n n n nThe current research, after considering the differences and similarities among collaboration, cooperation and coordination and underlining how crucial these mechanisms are in the humanitarian context, explains the contribution of LSPs to relief operations alongside humanitarians. n n n n nResearch limitations/implications n n n n nThere has been increased interest in humanitarian logistics on the part of international academic and professional communities. This study constitutes a first exploratory step in the research to build a platform for benchmarking analysis of logistics services that aims to ensure the effective implementation of social responsibility principles. n n n n nPractical implications n n n n nThe managerial implications arising from the research offer a range of current responsible actions from which strategic and operative directions to contribute can be derived. n n n n nOriginality/value n n n n nHumanitarian logistics represents a crucial field in logistics management. This paper addresses the innovative socially responsible initiatives undertaken by the main international LSPs in the area of humanitarian logistics.

Sustainability reporting of logistics service providers in Europe

Logistics service providers (LSPs) can contribute to the creation of environmentally sustainable supply chains. This research examines which of the internal and external practices that LSPs claim to promote are actually of value in achieving sustainability across the logistics sector as a whole and in the relevant supply chains in which they operate. After an analysis of the literature, the authors draw up a list of relevant environmental concerns based on the global reporting initiatives (GRIs) database and propose a potential classification scheme for current practices of selected LSPs operating in Europe. Our research adds to current knowledge in the field by integrating environmental sustainability with LSP activities and constitutes a platform for benchmark analysis with a view to introducing sustainable practices.

Agility Learning Opportunities in Cross-Sector Collaboration. An Exploratory Study

In the academic literature on humanitarian logistics and supply chain management, studies that examine companies’ potential to learn agility from the humanitarian sector are limited. Indeed, whether companies take advantage of such opportunities and what they concretely learn from the humanitarian sector has not yet been provided in an empirical analysis. This chapter is designed to fill this gap using a preliminary empirical analysis of a case study, which represents a best practice in the context of cross-sector partnerships in humanitarian logistics, aiming to investigate whether companies can concretely learn agility from the humanitarian sector in emergency relief operations as well as what they can concretely learn in terms of agility. This case study examines the Logistics Emergency Teams’ initiative in collaboration with the World Food Programme as the Global Logistics Cluster for the United Nations.

Reporting di sostenibilità degli operatori logistici in Europa: analisi degli indicatori

Obiettivi: L’affermazione di una nuova concezione del valore, basata sulle qualita e non sull’insostenibile aumento delle quantita di merci e consumi, induce gli operatori logistici alla ricerca di azioni che possano essere nel contempo economicamente efficienti ed efficaci, ecologicamente sopportabili e socialmente giuste. Il presente lavoro ha l’obiettivo di investigare e identificare le azioni sostenibili - economiche, ambientali e sociali - intraprese dagli operatori logistici. Metodologia: Il quadro teorico e stato costruito attraverso lo studio della letteratura accademica nazionale e internazionale. La parte empirica e stata sviluppata attraverso l’analisi dei piu recenti report di sostenibilita degli operatori logistici operanti in Europa, redatti secondo gli standard della Global Reporting Initiative. Risultati: Gli operatori logistici possono contribuire in modo significativo al cambiamento paradigmatico in atto, facilitando e favorendo, in qualita di fornitori di servizi, il raggiungimento della sostenibilita della supply chain. Limiti della ricerca: Il presente lavoro costituisce la fase preliminare di un piu approfondito progetto di ricerca che indaghi le iniziative di sostenibilita degli operatori logistici a livello mondiale e che consideri un arco temporale di osservazione utile a tracciare il trend in atto. Implicazioni pratiche: Sia l’accademia che il mondo professionale possono trovare utile l’analisi della letteratura sul tema e i primi risultati ottenuti, in quanto sono posti in evidenzia i principali tratti di sostenibilita degli operatori logistici che gia hanno intrapreso il percorso verso la sostenibilita. Originalita del lavoro: Gli studi della letteratura esistente sugli operatori logistici e la sostenibilita si basano quasi esclusivamente sulla sostenibilita ambientale e l’ecoefficienza, mentre manca un approccio sistemico capace di superare i problemi odierni mediante la valorizzazione della multidimensionalita. Il lavoro contribuisce a colmare questo gap.

Alla ricerca di un possibile principio evolutivo della teoria e della pratica d’impresa. Dinamiche di sviluppo delle modalità di produzione industriale

Obiettivi. Obiettivo del lavoro e proporre l’applicazione dell’ottica service ai processi di governo e di gestione dei beni culturali. A tal fine, il focus e posto sui processi di fruizione del patrimonio culturale (in termini di servizi base, complementari ed accessori), compartecipazione e co-creazione di valore e valori, nel rispetto di una duplice dimensione di una particolare tipologia di bene (quello culturale) che proviene dal passato e su cui si basa la costruzione dell’identita presente e futura di collettivita specifiche. Metodologia. Il lavoro parte da un inquadramento del patrimonio culturale da un punto di vista storico e in termini di evoluzione legislativa, per arrivare all’inquadramento oggi condiviso. Successivamente, nell’ottica di una integrazione necessaria tra le prospettive economica e culturale, ne si sottolinea il contributo in termini di gestione piu efficiente e filosofia di governo. Risultati. Cio che emerge e la necessita di prevedere una gestione integrata del servizio connesso al bene culturale, la centralita della compartecipazione di tutti gli attori ad esso interessati ed in esso coinvolti cosi come il ruolo fondamentale che in tali processi ha la tecnologia. Limiti della ricerca . Il lavoro e di natura teorico-concettuale; le riflessioni emerse saranno, poi, oggetto di approfondimento in successive applicazioni. Implicazioni pratiche. Cio che emerge dalle riflessioni qui condotte e rilevante per tutti gli attori a vario titolo coinvolti nel governo e nella gestione del patrimonio culturale, in quanto si evidenzia la necessita di predisporre una rete di servizi integrati, nel pieno rispetto della finalita di valorizzazione del patrimonio culturale. Originalita del lavoro. Il principale contributo in termini di originalita deriva dalla prospettiva utilizzata.Obiettivi . Questo contributo e volto a ricostruire il percorso evolutivo dei modelli di produzione industriale, le caratteristiche salienti di ciascuno di essi e le cause che hanno indotto il passaggio da una all’altra fase di questo sentiero. Metodologia . Per rispondere alla domanda di ricerca e stato condotto uno studio dei modelli produttivi ed e stata sviluppata un’indagine empirica avendo come riferimento la realta di tre settori chiave dell’economia - automobilistico, tessile-abbigliamento e agro-alimentare - nei quali e osservabile il percorso evolutivo. Risultati . L’analisi desk rivela non solo l’esistenza di un percorso evolutivo dei sistemi produttivi del tipo ipotizzato, ma anche le caratteristiche salienti di ciascuna fase e le cause che hanno indotto il passaggio da una all’altra pietra miliare di questo sentiero. Da ultimo, ma non per importanza, avendo analizzato l’evoluzione dei modelli produttivi, si pone in conclusione il quesito se esista un principio evolutivo che possa spiegarla. Limiti della ricerca . Anche se questa ricerca ha esaminato in profondita gli studi condotti sui modelli produttivi e ha realizzato uno studio empirico della realta di tre importanti settori economici, essa dovrebbe essere estesa sia in termini di numerosita dei casi di studio indagati nell’ambito dei comparti scelti, sia allargata ad altri settori. Implicazioni pratiche . Questa ricerca puo offrire ai decision maker di tutte le organizzazioni economiche un valido approccio per comprendere ed orientare con successo il cambiamento evolutivo del proprio sistema produttivo. Originalita del lavoro . Questa ricerca propone una sistematizzazione dei lineamenti evolutivi delle modalita di produzione industriale e costituisce un elemento di riflessione per poter pervenire a una possibile spiegazione del principio evolutivo seguito nell’evoluzione del sistema produttivo.

Il progetto SUD.IT per l’innovazione tecnologica nelle PMI. Il contributo offerto dal CUEIM a IBM

Il tema dell’odierno Convegno e l’occasione per presentare le linee guida dell’incarico, commissionato da IBM al CUEIM, di assistenza nell’elaborazione del progetto di ricerca applicata denominato SUD.IT La collaborazione, attualmente in atto, merita di essere presentata in questa sede, sia perche e emblematica della complessiva attivita di ricerca svolta dal CUEIM, sia in quanto lo studio rientra a pieno titolo tra i temi dell’odierno dibattito. (to be continued)