Maria Lúcia Rodrigues Falk

A rede como estratégia metodológica da Política Nacional de Humanização: a experiência de um hospital universitário

Este estudo enfoca a rede de contatos como estrategia metodologica da Politica Nacional de Humanizacao (PNH). Trata-se de um relato de experiencia, instituido no Hospital de Clinicas de Porto Alegre (HCPA), que buscou identificar as acoes de humanizacao suscitadas pela formacao da Rede de Contatos no âmbito da instituicao. O Grupo de Trabalho de Humanizacao do HCPA procurou estruturar uma Rede que abrangesse o maior numero possivel de areas no hospital, iniciando um trabalho de sensibilizacao dentro dos setores e buscando promover acoes convergentes com as propostas pela PNH. Observou-se que, desde 2005 ate agora, varias acoes humanizadoras aconteceram nas diversas areas envolvidas, demonstrando que o dispositivo das redes e ferramental precioso para a instituicao, pois oferece indicadores para a PNH e favorece a inter-relacao entre os diferentes atores que buscam, para alem das dificuldades de um cotidiano hospitalar, a promocao de outros modos de fazer em saude.

Depoimentos de profissionais de saúde sobre sua vivência em situação de tragédia: sob o olhar da Política Nacional de Humanização (PNH)

O estudo apresenta praticas humanizadoras instituidas em um hospital publico no atendimento as vitimas da tragedia de Santa Maria, RS, Brasil. O relato de experiencia foi construido por intermedio de depoimentos dos trabalhadores envolvidos no acolhimento dos familiares de vitimas da tragedia. A articulacao e parcerias entre os diferentes servicos da instituicao; o acionamento de Protocolos de Catastrofes; a criacao de espaco de escuta, reordenacao de fluxos e processos assistenciais foram praticas adotadas para exercer trocas solidarias empenhadas na producao de saude. Apontamos, por meio das diretrizes da Politica Nacional de Humanizacao (PNH), os mecanismos utilizados e como se produziu, nesse hospital, o acolhimento as vitimas da catastrofe. A experiencia de contagio da PNH desenvolvida na instituicao, na logica do apoio institucional, possibilitou intervencoes e novos modos de trabalho adaptados ao contexto e alinhados a proposta da humanizacao na atencao/gestao em saude.

Statements by healthcare professionals about their experiences in situations of tragedy: the perspective of the Brazilian Humanization Policy (PNH)

O estudo apresenta praticas humanizadoras instituidas em um hospital publico no atendimento as vitimas da tragedia de Santa Maria, RS, Brasil. O relato de experiencia foi construido por intermedio de depoimentos dos trabalhadores envolvidos no acolhimento dos familiares de vitimas da tragedia. A articulacao e parcerias entre os diferentes servicos da instituicao; o acionamento de Protocolos de Catastrofes; a criacao de espaco de escuta, reordenacao de fluxos e processos assistenciais foram praticas adotadas para exercer trocas solidarias empenhadas na producao de saude. Apontamos, por meio das diretrizes da Politica Nacional de Humanizacao (PNH), os mecanismos utilizados e como se produziu, nesse hospital, o acolhimento as vitimas da catastrofe. A experiencia de contagio da PNH desenvolvida na instituicao, na logica do apoio institucional, possibilitou intervencoes e novos modos de trabalho adaptados ao contexto e alinhados a proposta da humanizacao na atencao/gestao em saude.

Declaraciones de profesionales de la salud sobre su experiencia en situación de tragedia: bajo la mirada de la Politica Brasileña de Humanización (PNH)

O estudo apresenta praticas humanizadoras instituidas em um hospital publico no atendimento as vitimas da tragedia de Santa Maria, RS, Brasil. O relato de experiencia foi construido por intermedio de depoimentos dos trabalhadores envolvidos no acolhimento dos familiares de vitimas da tragedia. A articulacao e parcerias entre os diferentes servicos da instituicao; o acionamento de Protocolos de Catastrofes; a criacao de espaco de escuta, reordenacao de fluxos e processos assistenciais foram praticas adotadas para exercer trocas solidarias empenhadas na producao de saude. Apontamos, por meio das diretrizes da Politica Nacional de Humanizacao (PNH), os mecanismos utilizados e como se produziu, nesse hospital, o acolhimento as vitimas da catastrofe. A experiencia de contagio da PNH desenvolvida na instituicao, na logica do apoio institucional, possibilitou intervencoes e novos modos de trabalho adaptados ao contexto e alinhados a proposta da humanizacao na atencao/gestao em saude.

Da red como estrategia metodológica de la Política Nacional de Humanización: la experiencia en un hospital universitario

Este estudo enfoca a rede de contatos como estrategia metodologica da Politica Nacional de Humanizacao (PNH). Trata-se de um relato de experiencia, instituido no Hospital de Clinicas de Porto Alegre (HCPA), que buscou identificar as acoes de humanizacao suscitadas pela formacao da Rede de Contatos no âmbito da instituicao. O Grupo de Trabalho de Humanizacao do HCPA procurou estruturar uma Rede que abrangesse o maior numero possivel de areas no hospital, iniciando um trabalho de sensibilizacao dentro dos setores e buscando promover acoes convergentes com as propostas pela PNH. Observou-se que, desde 2005 ate agora, varias acoes humanizadoras aconteceram nas diversas areas envolvidas, demonstrando que o dispositivo das redes e ferramental precioso para a instituicao, pois oferece indicadores para a PNH e favorece a inter-relacao entre os diferentes atores que buscam, para alem das dificuldades de um cotidiano hospitalar, a promocao de outros modos de fazer em saude.

The network as a methodological strategy for the National Humanization Policy: the experience of a university hospital

Este estudo enfoca a rede de contatos como estrategia metodologica da Politica Nacional de Humanizacao (PNH). Trata-se de um relato de experiencia, instituido no Hospital de Clinicas de Porto Alegre (HCPA), que buscou identificar as acoes de humanizacao suscitadas pela formacao da Rede de Contatos no âmbito da instituicao. O Grupo de Trabalho de Humanizacao do HCPA procurou estruturar uma Rede que abrangesse o maior numero possivel de areas no hospital, iniciando um trabalho de sensibilizacao dentro dos setores e buscando promover acoes convergentes com as propostas pela PNH. Observou-se que, desde 2005 ate agora, varias acoes humanizadoras aconteceram nas diversas areas envolvidas, demonstrando que o dispositivo das redes e ferramental precioso para a instituicao, pois oferece indicadores para a PNH e favorece a inter-relacao entre os diferentes atores que buscam, para alem das dificuldades de um cotidiano hospitalar, a promocao de outros modos de fazer em saude.